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[외국계/6개월/청담] 아우디폭스바겐코리아 본사 인턴 모집(영어능통)  
공고번호 : 12454 |
  • 업종
    : 서비스
      고객지원서비스
  • 매출액
  • 자본금
  • 사원수
  • 경력사항
    : 경력무관
  • 근무지역
    : 서울 강남구 청담동 68-5 신영빌딩
  • 근무시간
    : 주5일
      09:00 ~ 18:00 (주 40시간)
모집인원 : 0
  • 고용형태
    : 인턴
  • 업종1
    : 서비스
  • 업종2
    : 고객지원서비스
  • 직급
    : 사원
  • 우대조건
  • : 영어 능통자, 유관업무 경력자, 전체적인 고객 보호 및 제조물 책임제 법률 시스템에 대한 정부 규제 및 정책 이해가 있으신 분
  • Keywords
  • : customer care, 고객서비스, 고객관리
접수마감일 2019-11-06 (마감 -36 일전)
DONJOB COUNSEL
  • Contact us:+82-10-5277-4718|helpdesk@donjob.com|Kakao/Wechat : dijklim
  • Consulting:02-554-7574, 010-6383-7564|janghc@donjob.com|Kakao : heungchan|Jang HeungChan|blog.naver.com/usadone [Go]
http://cafe.naver.com/beoneplus ← 보다 자세한 채용정보는 단잡 NAVER 카페 참조

https://blog.naver.com/careerusa ← 해외취업관련 전문가의 정보를 보려면 오선생의 미국인턴쉽 참조

https://blog.naver.com/usadone ← 미국취업관련 더 자세한 전문가의 정보는 USADONE 블로그 참조

[아우디폭스바겐/청담] 고객관리 인턴(6개월) 채용
외국계 기업에서 역량을 쌓아 나가실 분, 자동차산업에 관심 있는 분들 모집합니다.

근무지: Audi Volkswagen Korea 본사(청담역 도보 15분 거리)
** 해당 포지션은 After Sales 부서 내에 고객관리 파트 업무를 수행합니다. 고객서비스 평가 및 레포트 작성에 유능하신 분 & 영어 능력자분들의 많은 지원 부탁 드립니다.



1.업무내용
- Aftersales 조직 내 고객관리 및 고객서비스 향상 방안 마련
- responding to Volkswagen customer
- Managing the Volkswagen customer care center (CCC)
- Managing emergency roadside service (ERS)

< Roles & Responsibilities>
1. Accontabilities
* Resolve customer complaints on problems or issues related to all Volkswagen vehicle ownership.
* Collect and analyze call data from Customer Care Center.
* Provide Volkswagen customers with high satisfaction of ERS.
* Provide market pressure topics and technical issues with technical support, area manager and product quality manager.
* Develop Volkswagen Customer Care policy, program and guideline for dealers

2.지원자격
- 유관경력 우대
- 고객서비스 및 AS 과정에 이해도가 있으신분
- 기본적인 MS office(엑셀/워드/파워포인트) 가능자
- 업무상 영어 능통자 (리포팅가능자) 필수
- 전체적인 고객 보호 및 제조물 책임제 법률 시스템에 대한 정부 규제 및 정책 이해가 있으신 분

3.근무조건
- 근무기간: 6개월 파견계약
- 근로시간: 주5일(월~금) 09:00~18:00
- 급여: 면접 시 경력별 협의(100%)
- 근무지: 청담동 아우디폭스바겐코리아 본사 (청담역 도보 10분 거리)
- 복리후생: 회사내규에 따름

4. 지원방법
- 제출서류 : 국문/영문 입사지원서 각 1부 (두 가지 모두 제출 필수/영문상세기재요망)
- 지원방법 : 이메일 접수 (wlswn3933@zeniel.co.kr)
- 파일명 : 아우디 Admin_성함OOO(국문/영문)
- 담당자 : 02-580-0038 제니엘 오진주 대리 

  • 근무환경

    - 근무형태 : 인턴

    - 근무지역 : 서울 강남구 청담동 68-5 신영빌딩

  • 채용 담당자

    - 담당자명 : 오진주

    - 부서명 : 인재사업부

    - 전화번호 : 02-580-0038

    - 팩스번호 : 02-580-0104

    - 구인등록, 업무제휴, 기타문의 : wlswn3933@zeniel.co.kr

접수기간 / 방법
  • 접수 기간
    마감 -36일 전

    - 시작일 : 2019-11-05

    - 마감일 : 2019-11-06

  • 접수방법
    - [온라인 지원] 버튼을 클릭한 후 입사지원 할 수 있습니다.
  • Customer Center
    + 82 2 554 7574

    평일 : 09 : 00 ~18 : 00 / 주말, 공휴일 : 휴무

  • - 문의및제안 _ helpdesk@donjob.com

    - Kakao/Wechat/Line/Zalo : dijklim

    - 24시간 전화문의 _ +82 10 5277 4718

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